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Stop pushing productsโand start cultivating relationships with the right customers. If you read nothing else on marketing that delivers competitive advantage, read these 10 articles. W Review: outdated - Customer Centricity ist ein gutes Konzept, alle Artikel in dieser HBR Sammlung drehen sich darum. Allerdings lรคsst es sich schnell zusammenfassen: Verkaufe etwas, das Menschen haben wollen. Die Artikel sind leider auch schon etwas รผberholt. Beim Beitrag, der vorschlรคgt man solle den CMO durch einen Chief Customer Officer (CCO) ersetzen dem dann so ziemlich alle unterstehen, Marketing Personal durch Customer Manager ersetzen, und รผberhaupt die ganze Organisation รคndern, musste ich schmunzeln. Den (akademischen) Autoren fehlte ganz offensichtlich der Einblick in die Alltagsrealitรคt groรer Organisationen. Review: Everything went smoothly with the order and delivery. Thank you very much for the quality of the content produced by HBR - Fast delivery Greet contents I recommend that business books to everyone interesting to develop leadership vision and competences. Great materials for personal development.
| Best Sellers Rank | #89,333 in Books ( See Top 100 in Books ) #65 in Sports Psychology #236 in Sales & Selling #405 in Marketing |
| Customer Reviews | 4.5 out of 5 stars 197 Reviews |
S**E
outdated
Customer Centricity ist ein gutes Konzept, alle Artikel in dieser HBR Sammlung drehen sich darum. Allerdings lรคsst es sich schnell zusammenfassen: Verkaufe etwas, das Menschen haben wollen. Die Artikel sind leider auch schon etwas รผberholt. Beim Beitrag, der vorschlรคgt man solle den CMO durch einen Chief Customer Officer (CCO) ersetzen dem dann so ziemlich alle unterstehen, Marketing Personal durch Customer Manager ersetzen, und รผberhaupt die ganze Organisation รคndern, musste ich schmunzeln. Den (akademischen) Autoren fehlte ganz offensichtlich der Einblick in die Alltagsrealitรคt groรer Organisationen.
B**I
Everything went smoothly with the order and delivery. Thank you very much for the quality of the content produced by HBR
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P**D
Five Stars
Recommended by a friend- 60% outstanding, 30% interesting, 10% meh. Worthwhile!
Y**J
Must read
Great Book, very insightful.
A**Y
Definitely a must read!
This book is a must read for people interested in strategic marketing. The book is well written to explain the concepts with good examples and simple language.
Trustpilot
2 days ago
2 months ago